Conditions Générales de Vente

Reïki en Charente - Geneviève Galet
Dernière mise à jour : [11/02/2026]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Geneviève Galet, EI, micro-entreprise « Reïki en Charente », propose à ses clients des séances de Reiki en présentiel.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du prestataire

Reïki en Charente– Geneviève Galet
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 22 rue Victor Hugo, 16450 Saint-Claud, France
SIRET : 535 066 278 00099

Téléphone : 0685955855
E-mail : contact@reiki-charente.fr
Site : https://www.reiki-charente.fr

3. Services proposés

"Reïki en Charente" propose notamment :

des séances de Reiki individuelles, en présentiel,
éventuellement, des rencontres, ateliers et espaces de partage.

Le détail des prestations (contenu, durée, lieu, tarifs) est présenté sur le site ou communiqué au client avant la réservation.

Le Reiki est une pratique énergétique complémentaire de bien-être et de relaxation. Il ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, ni à un traitement ou avis délivré par un professionnel de santé.

4. Tarifs

Les prix des séances sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La TVA n'est pas applicale : art 293b du CGI.

"Reïki en Charente" se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation, tel qu’indiqué au client.

5. Commande et réservation

La réservation d’une séance peut se faire :

via le siteResalib,
par e-mail,
ou par tout autre moyen convenu entre la praticienne et le client.

La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation de la part de "Reïki en Charente", et, le cas échéant, après réception d’un acompte ou du paiement requis.

"Reïki en Charente" se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de :

problème de paiement,
litige antérieur avec le client,
ou motif légitime (par exemple, comportement inapproprié).

6. Modalités de paiement

Les prestations peuvent être réglées :

par virement bancaire,
par paiement en ligne sécurisé Paypal (si disponible),
en espèces ou par carte bancaire le jour de la séance.
les chèques ne sont pas acceptés

Pour les forfaits, le solde est exigible au plus tard pour la 1ère séance.

Tout retard de paiement peut entraîner, à la discrétion de "Reïki en Charente" la suspension de l’accès à la prestation.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, lorsqu’une réservation est effectuée à distance (site internet, e-mail, téléphone), le client peut bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de validation de la commande, sauf si la séance ou la formation a lieu avant la fin de ce délai.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans les délais, les sommes versées seront remboursées au client dans un délai raisonnable, déduction faite, le cas échéant, des prestations déjà réalisées si le client a demandé à ce qu’elles débutent avant la fin du délai de rétractation.

8. Annulation et report

8.1. Annulation ou report par le client

En cas d'empêchement, merci de prévenir au plus tôt par sms au 06 85 95 58 55 :

--> plus de 24h avant le RDV, la séance sera reportée,
--> moins de 24h avant le RDV, la séance sera perdue quel qu'en soit le motif.
Si la séance n'a pas été réglée au préalable, la séance suivante sera majorée de 15%.
Les forfaits ne sont pas remboursables et les séances non utilisées dans le délai de validité sont perdues.

8.2. Annulation ou report par "Reïki en Charente"

"Reïki en Charente" se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de :

problème de santé ou empêchement majeur de la praticienne,
cas de force majeure (catastrophe naturelle, impossibilité d’accès au lieu, etc.).

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais. Une nouvelle date sera proposée ou, à défaut, les sommes versées pour cette prestation seront remboursées, sans autre indemnité.

9. Conditions spécifiques pour les mineurs

Les séances pour les mineurs doivent faire l’objet d’un accord préalable et écrit d’un parent ou représentant légal.
La présence d’un parent est requise pour toute séance délivrée à un mineur.

10. Responsabilité

"Reïki en Charente" met tout en œuvre pour proposer des prestations de qualité, dans le respect de l’éthique professionnelle et des limites de la pratique du Reiki.

Toutefois, le client reste pleinement responsable de son état de santé, de ses choix et de ses décisions.
Le Reiki ne remplace pas un suivi médical ou psychologique et ne doit en aucun cas conduire à interrompre ou modifier un traitement sans avis médical.

"Reïki en Charente" ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, pertes de revenus, de données ou préjudices immatériels résultant de l’utilisation des services.

11. Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre des réservations, séances et formations sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Pour plus d’informations sur la collecte, le traitement et les droits du client, il est invité à consulter la page dédiée à la protection des données (RGPD) et la Politique de Confidentialité.

12. Règlement amiable et litiges

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter "Reïki en Charente" en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur est également informé de la possibilité de recourir à un dispositif de médiation de la consommation.
Les informations relatives au médiateur compétent pourront être communiquées sur demande ou ajoutées sur le site dès qu’un médiateur sera désigné.

En l’absence d’accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort d'Angoulême, dans le respect des règles de compétence territoriale et matérielle en vigueur.

13. Modification des CGV

"Reïki en Charente" se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.

14. Acceptation des CGV

En réservant une séance auprès de "Reïki en Charente", le client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.